接到家长或学生举报后，应及时进行调查，调查程序如下：

1、由教育与教学中心德育负责人询问学生当事人。

2、由教育与教学中心教学负责人询问教职工当事人。

3、进行其他形式的调查，如听课、查资料、开座谈会等。

4、对调查结果进行分析整理，对家长或学生举报内容的真实性进行判断。

5、将调查结论向上级领导及校务会汇报。

6、行政会及校务会依据有关制度讨论并做出处理决定。

7、一般应在举报之日起一周内对举报做出答复。